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Enquête client : techniques et pièges

Jusqu’à preuve du contraire, nous n’avons rien trouvé de mieux encore, pour interroger des clients, que de s’adresser à eux. Pour élaborer des enquêtes de satisfaction, certaines entreprises font appel à un institut spécialisé et les autres préfèrent les réaliser avec leurs propres équipes en interne. Dans les deux cas, la démarche d’entretien se fait Read more about Enquête client : techniques et pièges[…]

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Sécurité informatique : un tissu économique bancal

En 2017, les entreprises françaises ont enregistré des pertes financières estimées à près 2,25 millions d’euros à cause d’attaques informatiques (ou cyber attaques), soit une hausse de 50% par rapport à l’année précédente  Aujourd’hui, maîtriser l’exposition de son système d’information sur Internet devient de plus en plus difficile en raison de : L’essor de la digitalisation : Read more about Sécurité informatique : un tissu économique bancal[…]

Le blog a-t-il encore sa place ?

Il est vrai qu’avant l’avènement des réseaux sociaux, tenir un blog était une obligationpour les entreprises afin de se faire connaître sur Internet. Soyez rassuré, bloguer reste un outil marketing indispensable, pour communiquer simplement avec ses clients, pour diffuser de l’information à destination de ses partenaires et collaborateurs … Pourquoi tenir un blog ? D’un point de Read more about Le blog a-t-il encore sa place ?[…]